1. Bearbeitungszeit

Auftragsabwicklung: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen versandt oder ausgeliefert. Bei einem hohen Auftragsvolumen kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitungszeit kommen. Wir benachrichtigen Sie jedoch per E-Mail, wenn es zu einer erheblichen Verzögerung bei Ihrer Bestellung kommt.

Auftragsbestätigung: Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen (falls zutreffend).

2. Versandarten und Lieferzeiten

Inlandsversand: Wir bieten Standard- und Expressversandoptionen für Inlandsbestellungen an. Die Lieferzeiten können je nach gewählter Versandart und Ihrem Standort variieren. Inlandssendungen kommen normalerweise innerhalb von 5-10 Werktagen ab dem Versanddatum an.

Internationaler Versand: Wir bieten auch internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Die Lieferzeiten für internationale Bestellungen können variieren und der Versand kann je nach Zielort zwischen 7 und 21 Werktagen dauern. Bitte beachten Sie, dass internationale Sendungen möglicherweise Zollabfertigungen und zusätzlichen Gebühren wie Einfuhrzöllen, Steuern und anderen Gebühren unterliegen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.

3. Versandkosten

Inlandsversand: Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf der gewählten Versandart und der Lieferadresse berechnet.

Internationaler Versand: Die Versandkosten für internationale Bestellungen werden an der Kasse basierend auf dem Zielort und der gewählten Versandart berechnet.

Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Standardversand für Inlandsbestellungen über [Mindestbetrag einfügen, z. B. 50 $]. Dieses Angebot kann sich ändern und die Bedingungen werden auf unserer Website klar kommuniziert.

4. Versandbeschränkungen

Lieferadresse: Wir können nur an die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse versenden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind, um Verzögerungen zu vermeiden.

Versand an Postfächer: Wir können nicht an Postfächer versenden. Bitte geben Sie für Ihre Bestellung eine physische Adresse an.

Internationale Beschränkungen: Einige Produkte können aufgrund lokaler Bestimmungen möglicherweise nicht international versendet werden. Wir benachrichtigen Sie, wenn Artikel in Ihrer Bestellung nicht international versendet werden können.

5. Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer (falls zutreffend). Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Sendung auf der Website des Spediteurs überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass es nach Versand der Bestellung 24–48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.

6. Lieferverzögerungen

Obwohl wir uns bemühen, eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, liegen manche Umstände außerhalb unserer Kontrolle, wie z. B. Verzögerungen beim Spediteur, Wetterbedingungen oder Zollabfertigung. Im Falle erheblicher Lieferverzögerungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail und arbeiten mit dem Spediteur zusammen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

7. Verlorene oder beschädigte Gegenstände

Verlorene Artikel: Wenn Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren geht oder nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter zyllor.geral@gmail.com . Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu untersuchen und zu lösen.

Beschädigte Artikel: Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Machen Sie klare Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung und senden Sie diese an unsere Kundendienst-E-Mail. Wir bieten Ihnen je nach Situation einen Ersatz oder eine Rückerstattung für beschädigte Artikel an.

8. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Versandrichtlinien haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden:

E-Mail: zyllor.geral@gmail.com

Betriebszeiten: 24/7

9. Richtlinienänderungen

Zyllor behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben.